22.9.2024 13:24
Realitní zprostředkování dnes čelí rychle se měnícímu trhu, který je ovlivněn nejen technologií, ale i zvyšujícími se očekáváními klientů. Profesionální makléř musí být připraven nejen čelit každodenním výzvám, ale také přizpůsobit se novým trendům, jakými jsou digitální nástroje, právní úpravy a environmentální požadavky. Projekt Realiťák roku pomáhá makléřům stát se lídry v oboru tím, že poskytuje vzdělávací a odbornou platformu pro sdílení těchto zkušeností a znalost. Zároveň se zde veřejnost může vybírat prověřené realitní makléře, kteří působí v jejich blízkosti, kteří jsou prověřeni odbornými testy a následně ti nejlepší i odbornou porotou.
Typický den realitního makléře je rozdělen do několika základních aktivit, které často zahrnují prohlídky nemovitostí, komunikaci s klienty, marketingové aktivity a administrativní úkoly. Každý den je jiný a vyžaduje schopnost přizpůsobit se aktuálním potřebám trhu a klientů. Efektivní rozvrh dne je proto nezbytný pro to, aby makléř zvládl všechny své povinnosti a zároveň poskytl klientům maximální úroveň služeb.
Rozvrh pracovního dne makléře zahrnuje nejen plánování schůzek a prohlídek, ale také čas věnovaný vzdělávání a sledování aktuálních trendů na realitním trhu.
Komunikace přes e-maily a telefon
Každý den realitního makléře začíná kontrolou e-mailové schránky a odpovídáním na dotazy klientů a partnerů. Rychlé a efektivní reakce jsou klíčem k udržení dobrých vztahů. Kromě rutinních odpovědí však makléř musí aktivně oslovovat potenciální klienty a vyhledávat nové obchodní příležitosti. To vyžaduje schopnost dobře filtrovat relevantní informace a nastavit správné priority.
Monika Lukášová, ředitelka projektu Realiťák roku a zároveň i realitní makléřka společnosti ReDeMa k tomu dodává: „Pro úspěšného makléře je důležité nejen reagovat na stávající požadavky, ale také proaktivně hledat nové příležitosti. Projekt Realiťák roku se zaměřuje na zdokonalení právě těchto komunikačních dovedností, protože kvalitní komunikace je základním kamenem dobré spolupráce.“
Marketingová strategie realitního makléře musí zahrnovat kombinaci tradičních a moderních nástrojů. Vedle klasických reklam v tisku je důležité využívat digitální marketing – SEO optimalizaci, PPC kampaně a zejména sociální sítě, které umožňují přímý kontakt s cílovou skupinou. Kromě toho je důležité věnovat pozornost image značky makléře samotného, což často zahrnuje pravidelné publikování obsahu, jako jsou blogové příspěvky nebo videa.
Petr Makovský, výkonný ředitel Reality.iDNES.cz a zakladatel projektu Realiťák roku k tomu poznamenává: „Marketing je dnes jedním z hlavních nástrojů úspěchu. Bez kvalitní prezentace nejen nemovitostí, ale i sebe jako odborníka, by se makléř těžko prosadil v tak konkurenčním prostředí.“
Proces akvizice nových zakázek není pouze o prezentaci nemovitosti, ale zahrnuje i schopnost budovat důvěru mezi makléřem a klientem. Klient musí věřit, že mu makléř dokáže poskytnout nejlepší služby a dosáhnout nejlepších možných podmínek. To často vyžaduje osobní setkání a odbornou prezentaci služeb, kterou makléř nabízí.
Lukáš Podmanický, člen odborné poroty projektu k tomu říká: „Klíčem k úspěchu v realitním byznysu je schopnost navázat důvěryhodný vztah s klientem. Projekt Realiťák roku pomáhá makléřům zlepšit jejich prezentační dovednosti a schopnost zaujmout klienta.“
Vizualizace nemovitosti je zásadním krokem k jejímu úspěšnému prodeji. Staging je proces, při kterém je nemovitost stylizována tak, aby byla pro kupce co nejatraktivnější. Může se jednat o dekorace, nábytek, ale i o světelné a prostorové úpravy. Cílem je ukázat potenciálním kupcům, jak by mohli prostor využít, a zvýšit jejich emocionální spojení s nemovitostí.
Pavel Tomek, člen odborné poroty, dodává: „Dobře připravená nemovitost může znamenat rychlejší prodej za vyšší cenu. Naše zkušenosti ukazují, že staging je investice, která se vyplácí.“
Prohlídka nemovitosti je klíčovým momentem v rozhodovacím procesu klienta. Makléř musí být schopen nejen prezentovat výhody dané nemovitosti, ale také realisticky odpovídat na otázky týkající se možných úprav či omezení. Profesionální přístup a transparentnost jsou klíčové pro budování důvěry.
Lukáš Slanina, člen odborné poroty, uvádí: „Během prohlídek je zásadní naslouchat klientům a porozumět jejich potřebám. Jen tak můžeme najít nemovitost, která jim bude skutečně vyhovovat.“
Ve fázi vyjednávání se ukazují nejlepší dovednosti makléře. Je třeba dosáhnout dohody, která bude výhodná pro obě strany, což často vyžaduje několik kol vyjednávání. Makléř také musí zajistit, aby všechny právní a administrativní kroky proběhly bez komplikací.
„Vyjednávání je umění. Je třeba mít na paměti zájmy klienta, ale zároveň respektovat druhou stranu,“ říká Miroslav Jonáš, další z členů odborné poroty projeku Realiťák roku.
Networking je zásadní pro rozvoj kariéry každého úspěšného makléře. Spočívá nejen v budování profesionálních kontaktů s klienty, ale i s ostatními odborníky v oboru – developery, investory, právníky nebo odhadci. Účast na konferencích, odborných seminářích a společenských akcích poskytuje prostor pro sdílení zkušeností, získávání nových kontaktů a vytváření partnerských vztahů, které mohou přinést nové obchodní příležitosti.
Marta Gellová, členak poroty, k tomu říká: „Efektivní networking otevírá dveře k novým možnostem, a proto na něj klademe v projektu Realiťák roku velký důraz.“
Správa dokumentů, koordinace schůzek, plánování a další administrativní činnosti jsou nezbytné pro každodenní provoz makléřské činnosti. Důsledná organizace nejen zvyšuje efektivitu, ale i minimalizuje riziko chyb v důležitých transakcích. Makléř často pracuje s různými právními a finančními dokumenty, takže je nezbytné mít systém, který umožňuje snadnou správu těchto materiálů.
Ondřej Hon, člen poroty, dodává: „Organizační schopnosti jsou základem pro zvládnutí náročného pracovního dne.“
Cestování
V rámci své práce makléři často cestují za klienty, na prohlídky nemovitostí nebo na různé schůzky. Tento aspekt jejich práce vyžaduje flexibilitu a dobrou organizaci času. Čas strávený na cestách makléři využívají například k plánování dalších aktivit, komunikaci s klienty prostřednictvím telefonů nebo mobilních aplikací, nebo ke studiu trhu.
„Makléř musí být vždy připraven cestovat tam, kde ho klient potřebuje. Flexibilita a rychlost jsou v našem oboru klíčové,“ dodává Radek Šitera další z členů odborné poroty.
Profese realitního makléře je dnes zcela neoddělitelná od moderních technologií a efektivní organizace času. Klíčové pracovní nástroje každého makléře zahrnují chytrý telefon, který umožňuje rychlou komunikaci a přístup k důležitým aplikacím, a počítač s připojením k internetu, který slouží jako centrum pro vyřizování e-mailů, správu nabídek a analýzy trhu. Důležitou roli zde hraje také osobní automobil, díky němuž může makléř rychle reagovat na potřeby klientů a flexibilně se pohybovat mezi jednotlivými nemovitostmi a schůzkami.
Nejen technologie, ale také správné analytické myšlení patří mezi nezbytné nástroje úspěšného makléře. Díky schopnosti rychle vyhodnotit situaci na trhu, analyzovat data a předpovídat trendy může makléř poskytnout klientům cenné poradenství a zároveň optimalizovat své vlastní pracovní postupy. Tyto nástroje dohromady vytvářejí flexibilní pracovní prostředí, kde mobilita a rychlá adaptace na potřeby klienta i trhu jsou klíčové pro úspěšné uzavírání obchodů.
Moderní technologie, jako jsou aplikace pro správu nemovitostí, online marketingové platformy a nástroje pro analytiku, pomáhají makléřům nejen zefektivnit práci, ale také rozšířit jejich dosah a schopnosti. Chytrý telefon se stává jak nástrojem pro rychlou komunikaci s klienty, tak i prostředkem pro správu nabídek, organizaci schůzek či sledování sociálních sítí. Počítač je pak centrem administrativní činnosti, kde se zpracovávají smlouvy, vedou agendy a analyzují data o trhu. Osobní automobil poskytuje makléři nejen mobilitu, ale i možnost rychle reagovat na situace v terénu, například při nečekaných prohlídkách nemovitostí nebo jednáních s klienty.
Realitní zprostředkování je komplexní a dynamický obor, který od makléřů vyžaduje nejen vynikající odborné znalosti, ale také schopnost adaptovat se na měnící se prostředí a nové technologie. Každodenní činnosti realitního makléře, jak jsme podrobně rozebrali, nejsou jen o zprostředkování prodeje nebo pronájmu nemovitosti. Jde o budování důvěry, efektivní komunikaci, odborné poradenství, vyjednávání, marketing a neustálý osobní i profesní rozvoj. Všechny tyto aspekty dohromady tvoří profesionálního makléře, který je schopen poskytovat svým klientům nadstandardní služby a zároveň si udržet konkurenční výhodu.
Projekt Realiťák roku hraje v tomto procesu klíčovou roli tím, že nabízí platformu pro makléře, kteří chtějí své schopnosti neustále zdokonalovat. Tento projekt pomáhá makléřům nejen v technických aspektech jejich profese, ale také v rozvoji jejich měkkých dovedností, které jsou pro úspěch v realitním zprostředkování nezbytné. Tím, že makléři sdílejí své zkušenosti, učí se navzájem a mají přístup k nejnovějším trendům a postupům, zvyšují svou profesionalitu a úroveň služeb, které svým klientům poskytují.
Monika Lukášová shrnuje význam projektu následovně: „V dnešním rychle se měnícím světě je úspěch realitního makléře podmíněn nejen odbornými znalostmi, ale také schopností neustále se učit a přizpůsobovat. Projekt Realiťák roku je tím správným místem, kde mohou makléři růst, zlepšovat své dovednosti a inspirovat se od svých kolegů.“ Tento přístup přispívá k tomu, že makléři zapojení do projektu nejenže dosahují vynikajících výsledků, ale také pomáhají zvyšovat standardy v celém oboru.
Monika Lukášová